Avaya  marchio di riferimento nelle applicazioni, nei sistemi e nei servizi di comunicazione per le aziende, ha realizzato una delle prime suite complete per la gestione del cliente basate su telefonia IP destinata alle Piccole e Medie Imprese (PMI).

La piattaforma IP Office comprende 4 modelli: IP Office Small Office Edition, IP406, IP412, e IP Office 500. ai modelli base sono previste le implementazioni dei moduli aggiuntivi che hanno a disposizione porte per telefoni digitali o analogici, porte per flussi primari o Isdn e accessori vari. Il sistema si presenta così estremamente flessibile e come la realtà aziendle potrà crescere col tempo sia come infrastruttura fisica che come tipo di implementazioi software da attivare.